Instruções para Exclusão de Dados
Direito ao Esquecimento (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as rigorosas políticas de integração de plataformas como Facebook, Instagram, Google e LinkedIn, o COREAutoCRM garante aos seus usuários o direito de solicitar a exclusão completa e permanente de seus dados pessoais dos nossos servidores e bancos de dados.
Como solicitar a exclusão dos seus dados
Se você é um cliente da plataforma ou um usuário que teve seus dados coletados e deseja que eles sejam excluídos, siga os passos abaixo:
Passo 1: Envie um e-mail de solicitação
Envie um e-mail para nossa equipe de privacidade no endereço:
Passo 2: Assunto e Conteúdo
Utilize o seguinte formato para o seu e-mail para agilizar o atendimento:
- Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados (LGPD)
- Corpo do e-mail: Informe seu Nome Completo, Número de Telefone/WhatsApp (com DDD) e E-mail associado ao seu cadastro. Declare explicitamente que deseja a exclusão de todos os seus dados e registros de atividade.
Prazos e Condições
- Prazo de Processamento: A partir do recebimento da solicitação formal, nossa equipe técnica processará a exclusão integral em até 15 dias úteis.
- Confirmação: Você receberá um e-mail de resposta confirmando oficialmente que seus dados foram definitivamente removidos do nosso sistema e de eventuais serviços de terceiros integrados (CRM, Email Marketing, etc).
- Exceções Legais: É importante ressaltar que certos dados podem ser mantidos (mesmo após a solicitação de exclusão) caso haja alguma obrigação legal, fiscal ou regulatória que nos exija mantê-los por um período específico. Nesses casos excepcionais, os dados serão estritamente isolados em ambiente seguro.
Desconexão de Aplicativos (Facebook / Meta / Google)
Se você se conectou ao nosso serviço utilizando o Login de plataformas terceiras ou autorizou nosso aplicativo nas configurações dessas plataformas, você também pode remover a permissão do nosso aplicativo diretamente na sua rede social:
- Acesse as Configurações de Privacidade ou Segurança do seu perfil no Facebook, Instagram, LinkedIn ou Conta Google.
- Vá até a aba de "Aplicativos e sites" ou "Conexões de terceiros".
- Encontre o aplicativo "COREAutoCRM" na lista de permissões ativas.
- Clique em "Remover" ou "Desconectar".
Essa ação cortará imediatamente qualquer acesso futuro e de sincronização do COREAutoCRM com as suas contas sociais, revogando o token de autorização.