CoreAutoCRM
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Documento Legal

Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços do COREAutoCRM ("nós", "nosso", "empresa"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nosso sistema ou nossos serviços.

O COREAutoCRM é um software de gestão e inteligência operacional ("Serviço") focado em oficinas mecânicas. A utilização deste Serviço constitui a aceitação plena de todas as condições aqui estabelecidas.

2. Descrição do Serviço

Nós fornecemos uma plataforma online de CRM (Customer Relationship Management) e automação via WhatsApp, destinada a otimizar a gestão de pátio, atendimento e processos de vendas de oficinas mecânicas. O Serviço é oferecido "no estado em que se encontra", podendo sofrer atualizações e modificações constantes para melhoria de performance e segurança.

3. Contas de Usuário e Segurança

  • Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso (login e senha) de sua conta.
  • Todas as atividades que ocorrem sob a sua conta são de sua exclusiva responsabilidade.
  • Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.
  • O COREAutoCRM não se responsabiliza por perdas e danos resultantes do não cumprimento desta obrigação de segurança.

4. Restrições de Uso

Ao utilizar o Serviço, você se compromete a NÃO:

  • Utilizar o sistema para envio de SPAM, mensagens não solicitadas ou qualquer tipo de comunicação que viole as políticas do WhatsApp e da Meta;
  • Realizar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar descobrir o código-fonte da plataforma;
  • Copiar, modificar ou criar obras derivadas baseadas no Serviço;
  • Utilizar o Serviço para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) em relação aos dados dos seus próprios clientes (titulares dos dados).

5. Pagamentos, Assinaturas e Cancelamentos

  • O Serviço é cobrado no modelo de assinatura (SaaS) pré-paga. O acesso ao sistema é liberado mediante a confirmação do pagamento.
  • Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, mediante aviso prévio aos clientes ativos.
  • Garantia Incondicional: Oferecemos uma garantia de 30 dias para novas contratações. Caso não perceba valor no sistema, o cancelamento e reembolso integral poderão ser solicitados dentro deste prazo.
  • Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento interromperá cobranças futuras, mas não gerará reembolso proporcional por dias não utilizados no ciclo vigente.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao Serviço, incluindo software, design, interface, logotipos, textos, gráficos, imagens e inteligência artificial proprietária são de exclusividade do COREAutoCRM. Nada nestes Termos de Uso concede a você qualquer direito de usar as marcas comerciais, logotipos ou nomes de domínio da empresa.

7. Limitação de Responsabilidade

O COREAutoCRM não se responsabiliza por falhas de terceiros (como indisponibilidade da API do WhatsApp/Meta, quedas de provedores de internet, ou serviços de nuvem), que possam causar interrupções temporárias no Serviço. Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou danos punitivos resultantes do uso ou incapacidade de uso do Serviço.

8. Modificações dos Termos

O COREAutoCRM reserva-se o direito de revisar e alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. O uso contínuo do Serviço após a publicação de alterações constituirá sua aceitação dos novos termos.

9. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Aparecida de Goiânia - GO para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento.