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Transparência e Segurança

Política de Privacidade

1. Introdução

A privacidade e a segurança dos dados dos nossos usuários são de extrema importância para o COREAutoCRM ("nós", "nosso", "empresa"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, utiliza nosso aplicativo e nossos serviços (coletivamente, o "Serviço").

Ao acessar ou utilizar o Serviço, você concorda com as práticas descritas nesta política. Esta política foi desenvolvida para estar em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), sendo adequada para nossas integrações, anúncios e parcerias (como Google, LinkedIn e Meta).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações:

  • Informações de Identificação Pessoal: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e dados da empresa quando você se cadastra, solicita contato ou baixa algum material.
  • Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nosso Serviço, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto nas páginas e outros dados de diagnóstico.
  • Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies, web beacons, pixels (como Pixel do Meta, Insight Tag do LinkedIn) e tecnologias similares para rastrear a atividade em nosso Serviço, melhorar sua experiência e direcionar publicidade relevante.

3. Como Usamos Seus Dados

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:

  • Fornecer, manter e melhorar nosso Serviço;
  • Processar transações e enviar avisos relacionados;
  • Gerenciar sua conta e prestar suporte ao cliente;
  • Enviar comunicações de marketing, ofertas promocionais e informações sobre o produto (você pode optar por não receber a qualquer momento);
  • Personalizar anúncios e medir a eficácia de nossas campanhas de marketing em plataformas de terceiros (como Google, LinkedIn, Meta, etc.);
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

  • Provedores de Serviço: Com empresas de terceiros que nos auxiliam na operação do Serviço (ex: hospedagem, análise de dados, processamento de pagamentos, serviços de e-mail e CRM).
  • Parceiros de Publicidade: Podemos compartilhar dados anonimizados ou pseudonimizados com plataformas de anúncios para fins de segmentação de campanhas, remarketing e medição de conversões, de acordo com as políticas de cada plataforma.
  • Requisitos Legais: Se exigido por lei, ordem judicial, ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas.

5. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento;
  • Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento indicados abaixo.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins definidos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

8. Atualizações desta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de revisão.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre nossas práticas de dados, ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco: